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Wie können wir Ihnen helfen?


Nach dem Start in den Produktivbetrieb wird unser Support Ihr erster Ansprechpartner bei Fragen, die direkt das Produkt und dessen Bedienung betreffend, sein. Sie erreichen uns unter folgender Telefonnummer:


+43 732 286125-555


Außerdem sind wir unter support@eRecruiter.net für Sie erreichbar.


Supportdienstleistungen

  • Fragen zur Bedienung der Software, die sich nach einer Schulung ergeben
  • Fragen zu Einstellungen, die Sie selbst administrieren können (zB Fragebögen, GLF/Fragenkataloge, E-Mail-Vorlagen)
  • Fragen zu Änderungen im System nach Updates (siehe Produkt-Newsletter, der ca. 4 Mal im Jahr erscheint)
  • Fehlerbehebungen im Sinne einer Fehlfunktion in der Software oder einer Abweichung in der Software zu den Vorgaben aus den Workshop- bzw. Vorbereitungsdokumenten
  • Kleinere Änderungen am System: Hinzufügen von Berufsprofilen, Dienstregionen, Bewerbungsquellen, neue Publikationskanäle, neue benutzerdefinierte Felder zur Speicherung von Informationen beim Bewerber oder Job
  • Deaktivieren und Anlegen von neuen Benutzern sowie das Zuweisen und Entziehen von Rechten eines Benutzers.